to read complaints and reviews, or file yours.Best Livza Bungalov Şikayeti
20 Ocak tarihinde çocuklarımla birlikte Sapanca Şükriye’deki Best Livza otelde 2 gece konakladım. Odaya girdiğimiz anda lavabodaki saç yumağı ve kirli, çekilmemiş tuvaletle karşılaştık, oda hijyen açısından kabul edilemeyecek düzeydeydi. Mutfaktaki tencere ve tavalar tamamen kararmıştı, bu haldeyken yemek yapıp yemek mümkün değildi. Üst katta kırık yerler vardı ve özellikle “buraya basmayın” denilerek uyarıldık, resmen uzun atlama yaparak geçmek zorunda kaldık, her an kırılıp aşağı düşecekmişiz hissiyle dolaştık.
Aspiratör yağ bağlamıştı, buzdolabının üstü kirden tabaka tutmuştu, içi de yeterince temiz değildi. Havuz ise ikinci gün aşırı soğuktu, çocuklarla birlikte hasta olacağız diye endişelendik. Bu şartlarda konaklamak zorunda kaldık ve çocuklarımın yanında gerçekten rezil oldum ailemle birlikte.
Tüm bu olumsuzlukları otel yetkilileriyle paylaştığımda herhangi bir telafi ödemesi ya da somut bir çözüm sunmak istemediler. Yaşadığım bu kötü tecrübenin dikkate alınmasını, hem tarafıma uygun bir telafide bulunulmasını hem de oteldeki hijyen ve güvenlik koşullarının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
