Sürekli Arızalanan Ekskavatör İçin Çözüm Bekliyoruz

Sany Türkiye’den aldığımız SY80 model ekskavatörümüz yaklaşık 4 aydır sürekli olarak stop ediyor, bozuluyor ve makineyi verimli şekilde kullanamaz hale geldik. Çalıştığımız işler yarım kaldı, ciddi iş kaybı yaşadık.

Sorun başladıktan sonra yetkili kanallara ve servise başvurmamıza rağmen sürekli oyalanıyoruz, net bir çözüm sunulmuyor ve müşteri olarak tamamen mağdur bırakıldığımızı hissediyoruz. Ne arızanın kök sebebi net şekilde ortaya kondu ne de kalıcı bir tamir süreci işletildi.

Sany Türkiye’den, bu kadar uzun süredir devam eden ve bizi mağdur eden bu arızanın ücretsiz şekilde ya makinenin komple değişimiyle ya da ekskavatörün kalıcı ve sorunsuz bir şekilde onarımıyla çözülmesini talep ediyorum.