Sany Türkiye Yedek Parça Temin Edilemedi, Ciddi Maddi Zarara Uğradım

SNY385H model ekskavatörüm yaklaşık 30 gündür Kayseri Sany yetkili servisi (e** t**) tarafından yedek parça beklemektedir. Enjektör ve motor parçaları için servisle iletişime geçtiğimde, bu parçaların Türkiye'de bulunmadığı ve ne zaman temin edileceğinin belli olmadığı bildirildi. 15 yıl yedek parça garantisi olmasına rağmen, tarafıma hiçbir çözüm veya alternatif sunulmadı.

Makinemin çalışmaması nedeniyle yaklaşık bir aydır iş yapamıyor ve yeni makine kiralamak zorunda kaldığım için 500 bin tl civarında maddi zarara uğradım. SY038ECD0098 numaralı iş emriyle takip edilen bu süreçte, yedek parça temini mümkün olmadığı için makinem kullanılamaz durumda kaldı.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için, makinenin yedek parçası temin edilemiyorsa ücret iadesi talep ediyorum.