Santral IPTV Yayınlarında Sürekli Donma Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Santral IPTV’den 1 yıllık paket satın aldım ve ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim. İlk 6 ay kısmen sorunsuz kullansam da, sonraki dönemde yayınlarda sürekli donma ve kesintiler yaşadım. Özellikle maç yayınlarında donmalar çok fazlaydı. İnternet hızım 100 Mbps olmasına rağmen bu sorunlar devam etti. Sorun yaşadığım dönemlerde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunlar kendiliğinden düzelene kadar beklemek zorunda kaldım.

Aynı lokasyonda ve aynı internet bağlantısıyla hizmeti kullandım, herhangi bir farklılık yoktu. Düzgün bir hizmet almak için ödeme yapıyoruz ancak karşılığını alamıyoruz. İnsanları mağdur etmelerine ve kandırmalarına artık tahammül edemiyoruz. Şirketten beklentim, kullanıcılarına verdikleri hizmetin arkasında durmaları ve mağduriyetleri giderecek adımlar atmalarıdır.