Santra IP TV'den Alınan Hizmette Yayın Kesintisi Ve İade Sorunu

Santra IP TV’den IP paket satın aldım. Satın alma öncesinde, yayında donma olursa ücret iadesi yapılacağı söylendi ve yayın kalitesine çok güvendiklerini belirttiler. Ancak maç sırasında yayın iki kez tamamen kesildi. Hizmet sağlayıcıya durumu bildirdiğimde, parayı iade edeceklerini söylediler fakat daha sonra tamamen ortadan kayboldular ve mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt vermediler.

Ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim. Yaşadığım bu sorun üzerinden 3 gün geçti ve halen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ücretim de iade edilmedi. İlk deneme yayını iyi olsa da, yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle hizmetten kesinlikle memnun kalmadım. Hizmet sadece parayı almadan önce vardı, sonrasında ise hiçbir şekilde destek alamadım.

Santra IP TV’den ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.