Şanlıurfa Hastanesinde Laboratuvar Sonuçlarının Gecikmesi Ve Saygısız Personel Tutumu

12.10.2026 tarihinde Şanlıurfa Eğitim ve Araştırma Hastanesi Dahiliye bölümünde muayene oldum. Doktorun istemiyle kan ve idrar tahlili verip saat 10.30 civarında laboratuvara teslim ettim, öğleden sonra çıkacağı söylendiği için evim uzak olduğundan hastanede beklemeyi tercih ettim.

Saat 13.30 gibi sonuçlarımı almak için tekrar doktora gittiğimde, sistemde hiçbir sonucun görünmediğini söyleyerek beni laboratuvara yönlendirdi. Sonuç verme bölümündeki bilgisayar başında oturan kadın görevli, tahlilleri saat 11.30 gibi getirdiğimi, bu yüzden geç cihaza bırakıldığını söyledi. Ben tahlilleri 10.30’da teslim ettiğimi belirttim, buna rağmen beklememi, sonuçların saat 15.00 gibi çıkacağını ifade etti.

Saat 15.00’te yeniden doktora gittiğimde yine sonuçlarımın sistemde görünmediği söylendi ve tekrar laboratuvara yönlendirildim. Aynı görevli bu kez bilgisayara bakıp iki tahlilimin hiç cihaza bırakılmadığını söyledi. Sebebini sorduğumda ise bu defa cihaz bozulmuş olabilir gibi net olmayan bir açıklama yaptı. Tepki gösterdiğimde alaycı ve aşağılayıcı bir tavırla gülerek “Gidip şikayet edin, yapacak bir şeyim yok, gidin yarın gelin” tarzı ifadeler kullandı.

Çalışan biriyim ve izinli günümde bütün günümü, saatlerce bekleyerek bu hastanede geçirmek zorunda kaldım, buna rağmen hiçbir tahlil sonucumu alamadan hastaneden ayrıldım. Hasta olarak kendimi tamamen değersiz hissettim ve bu sorumsuzluk nedeniyle 12.10.2026 tarihinde hasta haklarına yazılı başvuru yaptım. Buna rağmen yaşadığım mağduriyetin ve özellikle laboratuvar sonuç verme bölümündeki bu tutumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Bu yaşananlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, özellikle ilgili personel hakkında değerlendirme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Şikayetçi hasta olarak kayıtlara b. K. Baş harfleriyle geçmek istiyorum.