Kısa Süreli Ve Yetersiz Muayene Deneyimi

Cildiyeci Dr. F**** E*** Y*******’a muayeneye geldim. Randevu bekleme süresi 10 dakika yazmasına rağmen 25-30 dakika bekletildim. Hastane oldukça kalabalıktı. Çalışanlar somurtkan ve bir şey sorduğunuzda isteksiz davranıyorlar. Sıra bana geldiğinde F**** Hanım apar topar odaya girdi, şikayetimi sordu. Yüzümde lekeler olduğunu söyledim. 'Yüzün çok kötü halde, A vitamini hap kullanman gerek, tahlil ver gel' dedi.

Tahlilleri verdim. Ertesi gün sonuçlar çıkınca tekrar sıra aldım ve bu kez 1 saat 10 dakika bekletildim. Defalarca hatırlatmak zorunda kaldım, kimse ilgilenmedi.

Sonunda içeri alındım. Şikayetimi tekrar sordular, bir önceki gün geldiğimi ve lekeler olduğunu söyledim, hatırlamadığını belirtti ve yüzümü tekrar inceledi. Altın iğne ve lazer yapılması gerektiğini söyledi. Süreci sorduğumda hızlıca ve yüzeysel bilgiler verdi, açıklamaları yeterli değildi. Tedavi ve ilaçların yan etkileriyle ilgili sorularıma net cevap alamadım. Bilgilendirme çok yetersizdi. İçeride 5 dakika bile kalmadan, 'Sırada bekleyen çok hastamız var, yoğunumuz, sen düşün taşın bana haber et' diyerek gönderildim. İnternetteki yorumlara güvenerek gitmiştim fakat ilgisiz ve hızlı bir şekilde hasta kabul eden bir doktorla karşılaştım. Muayene 5 dakika bile sürmedi, toplamda 5200 TL ödeme yaptım.

Neden doktor 5 dakikalık bir bilgilendirme bile yapmıyor? Ücretli sağlık hizmeti alırken kaliteli bir hizmet bekliyorum. Sırada bekleyen herkes şikayetçi, kimse memnun değil. Antep’te çok daha iyi ve kaliteli hastaneler var.