Boyner Mağazasındaki 7.800 TL İade İşlemi 15 Gün Sonra Hâlâ Kartıma Yansımıyor

Gaziantep Sanko Park AVM’deki Boyner mağazasından aldığım elbise ve tişörtü toplam 7.800 TL tutarında olacak şekilde iade ettim. İade işlemi sırasında ücretin kredi/banka kartıma geri yatırılacağı belirtildi. Ancak iade üzerinden 15 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Konu ile ilgili hem mağaza ile hem de Boyner müşteri hizmetleri ile görüştüm, talebimin iletildiği söylendi fakat somut bir sonuç alamadım ve iade süreci tamamlanmadı. Uzun süredir beklemiş olmama rağmen ücretimin hâlâ karta geçmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

İade işleminin bir an önce tamamlanarak 7.800 TL tutarındaki ödemenin iade edildiği tarihle birlikte kartıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.