Sandalye Garaj Şikayeti

Sandalye Garajı / Metal Sandalye / Varnaconcept firmasıyla kafemiz için masa ve sandalye alışverişi yaptık. Mimarımızın yönlendirmesiyle bu firmayı tercih ettik, 8 adet metal masa, 16 adet sandalye, 4 adet mermer masa ve 6 adet iç mekan sandalyesi için toplam 111.000 TL ödedik. Normalde ürünlerin 25 Haziran’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat 1 Temmuz’da yapıldı ve ilk aşamada zaten gecikme yaşadık.

Ürünler geldiğinde ise seçtiğimiz masa ve sandalyelerle hiçbir alakası olmayan, son derece kalitesiz, kırık, yırtık ve hatalı ürünler teslim edildi. Katalogdan özellikle seçtiğimiz ve paylaştığım son iki fotoğraftaki ürünler yerine, kalite ve görünüş olarak kataloğun yanına bile yaklaşmayan, son derece özensiz ve adeta rezil durumda ürünler gönderdiler. Hem model olarak vaat edilenden farklı, hem de birçok parçası hasarlı ürünler gönderdiler. Sandalyeler için göndermeyi taahhüt ettikleri model görsellerdeki ürün olmasına rağmen, bununla hiçbir benzerliği olmayan bambaşka sandalyeler geldi. Aynı şekilde masalar için de paylaştıkları model ve renklerde ürün beklerken, görsellerle uzaktan yakından alakası olmayan, boyası kötü ve hasarlı masa tablaları teslim edildi. Kafemizi açmak zorunda olduğumuz için mecburen bu masaları koymak zorunda kaldık ve ekstra bir mobilyacı çağırarak elimizden geldiğince düzeltmeye çalıştık, ancak buna rağmen ürünler istenen seviyeye gelmedi.

Firma yetkilisi t*** Hanım ve eşi b** Bey’le yaşanan sorunları ilettik, sonrasında ise iş yeri sahibi bizi her yerden engelledi. 111.000 TL ödeme yapmamıza rağmen fatura dahi kesilmedi, iletişim kanallarından da tamamen engellendik. Mimarımız firmayla tekrar görüştüğünde yeni ve doğru ürünleri göndereceklerini söylemişler, biz de buna güvenerek bekledik, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar ve yeni ürün göndermediler.

Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi, resmen yanıltıldığımı düşünüyorum. Firmadan ve şahıslar olan t*** ve b**** Bey’den sonuna kadar şikayetçiyim. Ya ödediğim 111.000 TL’nin eksiksiz iadesini ya da söz verdikleri modelde, sağlam ve hatasız yeni masa ve sandalyelerin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.