Sancar Mobilya Ödemem Kabul Edilmedi İade Talebim Reddedildi İletişim Engellendi

Sancar mobilya’dan Ankara’dan online alışveriş üzerinden 3 Aralık tarihinde kampanya döneminde bir dolap satın aldım ve ödemeyi EFT yoluyla yaptım. Buna rağmen yaptığım ödemenin geçerli olmadığını, tekrar EFT yapmam gerektiğini söylediler. 4 Aralık’ta ikinci kez EFT ile ödeme yaptım. Bu süreçten sonra firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise kendi sayfalarında yer alan 0533681** numaralı müşteri hizmetleri hattından engellendim ve hiçbir şekilde kendilerine ulaşamadım.

4 Aralık’ta sipariş için iade talebinde bulunduk, ancak iade talebimiz kabul edilmedi ve iade süreciyle ilgili tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca sayfamda iade işlemim görünmüyor ve hem iletişim engeli hem de ödeme karmaşası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödediğim tüm ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini ve ilgili siparişimin iptal edilmesini istiyorum.