Sancar Mobilya Ödeme Yapmama Rağmen Ürün Gönderilmedi, Para İadesi De Yapılmadı

Sancar Home isimli internet sitesinden metalia GM 088 6 kapılı aynalı sonomo – antrasit gri siyah kulplu gardırop siparişi verdim. Ödemeyi havale/EFT yoluyla toplam 2.499 TL olarak yaptım. Sipariş esnasında, 'bunu böyle yapmanız gerekiyormuş' denilerek işlem farklı yönlendirildi. Ancak buna rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

Firma, mevcut ödemenin iadesini yapmadan benden yeni sipariş için tekrar ödeme talep ediyor. Ayrıca telefonlara da kesinlikle cevap vermiyor. Üç gündür ne ürünü gönderdiler ne de para iadesi sağladılar ve iletişimden tamamen kaçıyorlar.

Ödemesini yapmış olmama rağmen ürünümü de alamadım, paramı da geri alamıyorum. Ödemesini yaptığım 2.499 TL’nin derhal iadesini ve bu konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.