Sipariş Verdiğim Dolap Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Ücret İadem Yapılmıyor

Sancar Home üzerinden 124301 numaralı, 4 kapılı bir dolap siparişi verdim. Yaklaşık 15 gün önce bu dolap için Y***** Y***** adına IBAN yoluyla 1.709 TL Nakit ödeme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen dolap tarafıma hiç teslim edilmedi.
Ne telefonla ne WhatsApp üzerinden ne de Instagram kanallarından firmaya ulaşabildim. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, geri dönüş yapılmıyor ve sürecim hakkında bilgilendirilmedim. Elimde sipariş numarası veya farklı bir referans numarası yok, sadece yaptığım ödemeye ait bilgiler bulunuyor.
Ürünümü teslim etmedikleri ve benimle iletişime geçmedikleri için, ödediğim 1.709 TL tutarın Y***** Y***** adına yaptığım IBAN ödemesi üzerinden tarafıma acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

