Sancaktepe Bölge Hastanesi Özel Sağlık Sigortası Kullanımında Yaşanan Sorun Ve İletişim Eksikliği

Özel sağlık sigortam olmasına rağmen veznedeki arkadaş sağlık sigortamın aktif olmadığını beyan etti. Mapfre Sigorta ile irtibata geçmemi istedi ancak hafta sonu olduğu için iletişime geçemedim. Ancak oradan çıkıp gittiğim Çamlıca'da özel bir hastanede hiçbir sorun yaşamadan özel sağlık sigortamdan faydalandım. Böylelikle aktif olduğunu teyit ettim. Pazartesi ilk iş günü Mapfre ile iletişime geçtim ve sigortamın aktif olduğunu, hiçbir sorun olmadığını, özel bölge hastanesindeki arkadaşın talep girmesi gerektiğini ancak hiçbir işlem yapmayıp talep girmediğini belirtti. Yani veznedeki arkadaş, nedenini bilmeksizin bana yardımcı olmamak ve göndermek için elinden geleni yapmış.



