Sancaktepe Bölge Hastanesi Kulak Muayenesinde Yanıltıcı Çene Tanısı Ve Ücret İadesi Talebi

05.11.2026 günü saat 20:15 civarında iki gündür devam eden kulak ağrım nedeniyle Özel Bölge İstanbul Hastanesi KBB polikliniğinde görev yapan H** Ça** isimli doktora muayene oldum. Doktora kulağımın çok ağrıdığını ve üstüne yatamadığımı açıkça söyledim. Buna rağmen kendisi sürekli sinirli olup olmadığımı, çenemi sıkıp sıkmadığımı sordu, ben defalarca çenemi sıkmadığımı, çenemle ilgili hiçbir şikayetim olmadığını, sadece kulağımın ağrıdığını belirttim.

Muayenede kulağıma kamera ile bakıldı, kulak temizliği yapıldı ve enfeksiyon olmadığı söylendi. Doktor ağrının çene kasımı sıktığımdan kaynaklandığını iddia ederek tanıyı çene ile ilgili koydu, oysa çeneme yönelik hiçbir müdahale, muayene veya tedavi yapılmadı. Buna rağmen provizyona çene tanısı girildi, Bupa Acıbadem Sigorta da bu tanıyı karşılamadığı için 2.491,39 TL tutarındaki ücreti kredi kartıyla kendim ödemek zorunda kaldım.

Hastaneden ayrılmadan önce hem hastanedeki amirle hem de doktorla konuşarak, yapılan işlemin sadece kulakla ilgili olduğunu, tanının çene kası olarak girilmesinin yanlış ve adil olmadığını, daha önce olmayan bir hastalık tanısı üzerinden benden para talep edilmesini kabul etmediğimi ifade ettim. Buna rağmen doktor tanısında ısrar etti ve herhangi bir düzeltme yapılmadı. Elimde Bupa Acıbadem Sigorta adına düzenlenmiş, 05.11.2026 tarihli ve 2.491,39 TL tutarındaki provizyon formu ile 65523539 numaralı provizyon kaydı mevcuttur.

Yapılan işlemin kulağımla ilgili olmasına rağmen provizyona çene tanısı girilmesini, bu yolla sigortanın kapsamı dışına çıkarılarak benden ücret tahsil edilmesini etik ve hakkaniyetli bulmuyorum. Yanlış tanı ve işlem kaydı nedeniyle ödediğim 2.491,39 TL tutarındaki ücretin iadesini ve kayıtlarımda yer alan hatalı tanının düzeltilmesini talep ediyorum.