Sanat Elektrik'ten Alışverişte Hayal Kırıklığı ve İletişim Sorunları

27 Mart'ta sanat elektrikten tanesi 110 liraya satılan 5 watt'lik horoz lilya 6400k mat krom ampullerden 5 adet satın aldım. 8 gün boyunca herhangi bir haber alamayınca WhatsApp'tan mesaj attım ve stokta kalmadığını söylediler. Kontrol ettiğimde stokta 60 adet görünüyordu ama fiyatı 125 lira artı %20 idi. KDV'yi artırdılar, kalitesiz bir marka göndermekte ısrar ettiler, ben de kabul etmedim ve iade talebinde bulundum. Bugün iki gün sonra, "paramı iade ettiniz mi? " diye sordum. Kişi sorumu okumasına rağmen cevap vermedi.

İki saat sonra tekrar sordum, sorumun cevabını neden görmediniz? Cevap veren kişi 15 kere "yapıldı" yazdı ve bir daha bana mesaj atma, şirket hattını meşgul etme dedi ve ve bana referans numarası bile vermedi. Hata yaptım, satın almadan önce bu siteye bakmalıydım çünkü bana yapılan davranışın aynısı daha önce başkalarına da yapıldı ve müşteriye nasıl davranacaklarını hiç bilmiyorlar.