Sanat Elektrik Ödediğim 750 TL İade Edilmedi ve Ürün Gönderilmedi

9 Ağustos’ta Sanat Elektrik’in internet sitesi üzerinden Cata CT5175B model ürünü sipariş ettim. Ürünün bedeli olan 750 TL’yi aynı gün EFT ile Sanat Enerji Elektrik hesabına gönderdim. Bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi iletildi.

Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden görüştüm, sadece ürünün rengi gibi detayları sordular fakat siparişimi bir türlü göndermediler, sürekli oyalandım. Yaşanan bu gecikme ve ilgisizlik sonrası siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 750 TL’nin tarafıma iadesini talep ettim ancak para iadem de yapılmadı.

Ödediğim ücreti almalarına rağmen ortada ne ürün var ne de iade işlemi gerçekleştiriliyor. Siparişimin derhal iptal edilerek 750 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.