Hazırlanıyor Dediği Sipariş Asla Kargoya Çıkmadı, 4.680,50 TL İadesi Bekliyor

Sanalparcaci isimli siteden 5182**58 kodlu Linea hava emiş hortumu için 69775a11ba254 numaralı siparişi verdim. Ürünü 26 Ocak’ta kredi kartı ile 4.680,50 TL ödeyerek satın aldım. Ancak siparişimle ilgili ne ürünün hazırlandığı ne de parçanın tedarik durumu hakkında sistemde herhangi bir bilgi görünmüyor.

Müşteri hizmetlerine büyük güçlükle yalnızca bir kez ulaşabildim, “hazırlanıyor, yarın kargoya verilecek” denildi ancak ertesi gün de herhangi bir kargo yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazıp, ürün yoksa siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Daha sonra “iptal ediyoruz” şeklinde dönüş yaptılar fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne siparişim iptal edildi ne de işlemle ilgili somut bir adım atıldı.

Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ödediğim tutarın karşılığında hiçbir hizmet alamadım. Ürünü artık istemiyorum, 4.680,50 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.