Telegram Çift Doğrulama Nedeniyle Alınan Sanal Numara Ücretinin İadesi İçin Yanıtsızlık Şikayeti

Sanalno.com üzerinden Telegram için sanal numara satın aldım. Satın alma öncesinde, Telegram’da çift aşamalı doğrulama çıkması durumunda ücret iadesi yapılacağı özellikle belirtildi. Telegram’da çift yönlü doğrulama ekranı karşıma çıkınca da istenildiği gibi ekran görüntüsünü alıp ilettim.

Firma ile yalnızca WhatsApp hatları üzerinden iletişim kurulabildiği söylendiği için bu hatlardan yazdım, durumu anlattım ve hem iade talebimi açıkça belirttim hem de ekran görüntüsünü gönderdim. Ancak yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor, açıklama dahi yapılmıyor.

Yaklaşık 50 TL civarında ödediğim Telegram sanal numara hizmeti karşılığında, vaat edilen şartlar yerine getirilmediği gibi iletişim de tamamen kesilmiş durumda. Sanalno.com’un benimle ivedilikle iletişime geçmesini ve Telegram’daki çift doğrulama sebebiyle kullanamadığım bu hizmet için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.