Şanal Kırşehir Seyahat Sıcak Otobüste Rötarlı Yolculuk ve Personel İhmaline Karşı Şikayet

28 Ocak 2026 tarihinde saat 14.00’te Ankara astı kalkışlı, İstanbul Harem varışlı Sanal Kırşehir otobüs firması seferinde çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Otobüs, bizlere hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 20 dakika rötarlı kalktı.

Yolculuk boyunca otobüsün kaloriferleri son derece yüksek derecede açıktı, içerisi sımsıcak oldu ve ter içinde kaldık. Tüm otobüsçe defalarca kapatılmasını söylememize rağmen, muavin “kapattık” demesine karşın araç içerisi hala cayır cayır yanmaya devam etti. Yaklaşık 6 saat 45 dakika bu şartlarda seyahat etmek zorunda kaldım, yolculuk henüz bitmemiş olmasına rağmen muhtemelen 7,5 saate kadar sürecek.

Yolculuk esnasında muavinden su istedim, “tamam” dedi ancak suyu hiç getirmedi. Mola verdiğimiz yerlerde de aynı ciddiyetsizlik devam etti; 30 dakika denilen molalar 45 dakikaya uzadı ve yine herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Tüm bu sebeplerle hem fiziksel olarak çok rahatsız oldum hem de firmanın yolcuya yaklaşımından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.

Bu sefer için PNR numaram 1AA01YXXH’dir. Yaşadığım bu kötü deneyim sebebiyle firmadan resmi bir özür, bilet ücretimin iadesi ve özellikle ilgili personelin davranışları ve sorumsuzluğu konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.