to read complaints and reviews, or file yours.Şanal Kırşehir Seyahat Otobüs Arızası Sonrası Düzensiz Ve Mağdur Edilen Yolcular!
24 Ocak 2026 tarihinde saat 12.00 Ankara çıkışlı Şanal Kırşehir Turizm firmasından Kırşehir Mucur istikametine Z*** İ*** Y*** adına bilet aldık. Yolculuk sırasında otobüs Akpınar yakınlarında arıza yapınca yaşanan süreç hem çok düzensiz hem de yolcumuz açısından son derece yıpratıcı oldu.
Arıza sonrası yolcuyu Van iline ait başka bir otobüs firmasıyla göndermeye çalıştılar, ancak otobüs dolu olduğu için bu mümkün olmadı. Ardından taksiyle göndermeye çalıştılar, sonrasında ise Kapadokya firmasının aracıyla Mucur Yücesanlar Tesisleri’ne kadar götürüleceği söylendi. Bu süreç boyunca yolcu plansız, belirsiz ve son derece mağdur bir şekilde oradan oraya yönlendirildi.
Yaşanan bu düzensizlik, organizasyonsuzluk ve yolcuya karşı sorumluluk bilincinin olmaması nedeniyle bu firmayı bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini ve yolcu mağduriyetinin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Otobüsün lastiği patlamış. Bakımı yapılmadan yola çıkmış. Otobüs kaza yaparsa sorumluk lime ait olacak o yolcuların can güvenliği bu kadar basit.
