Garanti Kapsamındaki Hoparlörümün Pil Sorunu Çözülmedi, Değişim Talep Ediyorum

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker Soundcore Select 4 GO Kablosuz Bluetooth Hoparlör, henüz 2 haftalık kullanımda pilinin çok erken bitmesi nedeniyle Sanal İletişim servisine gönderdim. 8 gün boyunca işlemde kalan ürün, herhangi bir tamir veya değişim yapılmadan, aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Üründe yaşadığım pil sorunu ise devam ediyor. Ürün garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret ödemedim ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim.

Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.