to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’daki sanal çadır ve Occasion sayfalarından, eren perakende aracılığıyla iki adet ayakkabı satın aldım. 21 Ekim’de, sipariş numarası 8305839659518565 olan ayakkabı için 1.739,15 TL; 23 Ekim’de ise sipariş numarası 8306002469018870 olan ayakkabı için 1.589,90 TL ödeme yaptım. Ürünleri aynı hafta içinde beğenmediğim için iade etmeye karar verdim ve Yurtiçi Kargo ile birini 27 Ekim’de, diğerini ise 3 Kasım’da iade olarak gönderdim.
İade sonrasında, ücretlerimin VakıfBank üzerinde kendi adıma kayıtlı kartıma yatırılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde hesabıma yansıma olmadı. Buna rağmen her seferinde iade ödemesinin yapıldığı, bankamla görüşmem gerektiği veya ödemenin banka tarafından geri döndüğü gibi birbirinden farklı ve gerçeği yansıtmayan bilgiler verildi. Bankamla defalarca görüştüm ve böyle bir iade işleminin hiç gerçekleşmediğine dair ıslak imzalı belgeyle tarafıma yazılı olarak beyan edildi.
Bu süreçte [email protected] mail adresi, 0 850 800 01 20 numaralı müşteri hizmetleri, Twitter ve Instagram mesajları dahil olmak üzere neredeyse her iki günde bir iletişime geçtim; ancak sorunum çözülmedi, sadece oyalandım. Ne ürünler elimde ne de ödemeler hesabıma geçti.
Ödediğim toplam bedelin, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede VakıfBank hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte tarafıma verilen çelişkili, yanlış bilgilendirmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
18 Ekim tarihinde Eren Perakende Sanal Çadır üzerinden toplam 12.074 TL tutarında, 2 adet kadın çantası ve 1 adet çocuk ayakkabısı satın aldım. 8305564598775674 numaralı bu siparişime ait ürünlerin tamamını 27 Ekim’de Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve kargo takibinde 28 Ekim tarihinde teslim edildiği ...
24 Ekim 2025 tarihinde Sanal Çadır üzerinden Converse marka 36 numara ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma uymadığı için iade ettim ve iade işlemi sorunsuz şekilde alındı. Ancak, 2.189 TL tutarındaki ödemenin VakıfBank kredi kartıma iadesi bir türlü gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini telefonla araya...
22 Ekim’de Sanalçadır Eren Holding üzerinden New Balance 9060 model ayakkabı siparişi verdim. 27 Ekim’de ürün elime ulaştı fakat yanlış numara gönderildi. Sipariş numaram: 8305548445135454. İade hakkım olduğu için ürünü 1 Kasım’da Yurtiçi Kargo (takip no: 903492480132) ile geri gönderdim. Ancak bu...
19 Ekim tarihinde Eren Perakende Sanal Çadır internet sitesinden 8205644273947904 numaralı siparişimde Lacoste Taç (421,67 TL) ve Lacoste gömlek (2.242,25 TL) satın aldım. Ayrıca, 27 Ekim’de aldığım Gant marka sweatshirt (1.999,20 TL) ürününü de iade ettim. Tüm bu ürünlerin iade işlemlerini ayrı ayr...
15 Ekim'de Sanal Çadır üzerinden Nike marka spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8305668153160399). Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünüyordu, ancak 15 gün boyunca ürün elime ulaşmadı. Sonrasında ise siparişim iptal edildi ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılma...
Yorumlar