Sanal Çadır ’dan İade Edilen 1.124,50 TL’lik Paranın Geri Ödenmemesi

31.03.2024 tarihinde Sanla Çadır’dan internet üzerinden yaptığım alışverişi iade ettim ancak toplam tutarın 1.124,50 TL’lik kısmı hesabıma yatırılmadı. Firma bu tutarı yatırdığını iddia ediyor ve buna istinaden makbuz göndereceklerini, bu makbuzla banka ile görüşmem gerektiğini söylemelerine rağmen bugüne kadar herhangi bir belge tarafıma ulaşmadı.

Sipariş numaram 8319758090031161’dir. Yaklaşık 34 gündür bekliyorum ve bu süreçte firma ile telefon üzerinden 6 kez görüştüm. Her aradığımda makbuzun “bugün, yarın” gönderileceği söyleniyor ancak hiçbir şekilde yerine getirilmiyor, verilen sözler tutulmuyor ve sürekli oyalanıyorum. Bu süreç, firma hakkında bende ciddi bir güven kaybına yol açmış, artık firmanın yanılttığını düşündüğüm bir noktaya gelmiştir.

Ödenmeyen 1.124,50 TL tutarın tarafıma derhal ve eksiksiz iadesini, ayrıca makbuzun da yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. Bu kadar uzun süre oyalandığım ve mağdur edildiğim için sürecin ivedilikle incelenmesini ve sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.