to read complaints and reviews, or file yours. 
Sanal Çadır Erol perakende üzerinden 8305418526135116 sipariş numarasıyla bir sweatshirt satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün iade etmek üzere hemen geri gönderdim. İade işlemini Yurtiçi Kargo ile gerçekleştirdim, ancak kargo takip numarasını şu anda bulamıyorum.
İade talebimi 10 gün önce ilettim ve bu süreçte her gün 3 kez olmak üzere müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi ancak henüz hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Ürün garanti kapsamında olduğu halde, benden herhangi bir ek belge veya fotoğraf da talep edilmedi.
Kredi kartı ile ödediğim 1800 TL tutarındaki ürünün ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
25 Ekim tarihinde Erol Perakende Sanal Çadır üzerinden Under Armor mavi sweat aldım ve iade talebimi başlattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen 1800 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “talep oluşturdum” denilip herhangi bir çözüm sunulmadı. Hatta son görüşmemde müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı ve temsilciye ulaşmak için de yaklaşık 30 dakika beklemek zorunda kaldım. Benzer şikayetleri başka müşterilerin de yaşadığını öğrendim.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
20 Ekim'de Eren Perakende Sanal Çadır üzerinden verdiğim 8305424783233655 numaralı siparişimle ilgili olarak, o tarihten bu yana müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama ve e-posta göndermeme rağmen, bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Siparişimin durumu web sitesinde "hazır...
14 Ekim’de Sanal Çadır üzerinden verdiğim 8305243377861830 numaralı siparişim (spor ayakkabı, sweatshirt ve tayt) için 12.000 TL civarında ödeme yaptım. Siparişimin faturası eta2025002916741 numarasıyla 20 Ekim’de oluşturuldu ve kargo bilgisi olarak Yurtiçi Kargo 103021798845 takip numarası iletildi...
Eren sanal çadırdan aldığım ve iadeye gönderdiğim 8 adet ürünün iadesi yapılmadı, iade ulaşmış görünüyor ancak müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor. Tahmini bekleme süresi 20 dakika deniyor bekliyorum, sonra 4 dakika daha uzuyor. Sonunda da görüşemiyorum. 218860438516 kargo takip ile gönderdiğim 8...
Yorumlar