Eren Perakende - Sanal Çadır- Nautica

Sanal çadır üzerinden 11.08.2023 'te sipariş verdiğim 3 üründen satıcısı sanal çadır olan 2 tane ürün elime ulaştı. Satıcısı Nautica olan 1 tane ürün 21.08.2023 tarihinde iadesinin yapıldığı hakkında mail aldım. İade sebebi olarak ürünlerin stok hatalı girilmiş ürünün ellerinde olmadığı hakkında müşteri hizmetleri bilgi verdi ama baktığımda ürünün Nautica üzerinden hala satışta olduğunu ve benim bedenimin de stokta olduğunu görüyorum. Böyle bir işlem yapılırken müşteri aranıp bir bilgi verilmezmi direk iademi yapılır ki ben iade ücreti istemiyorum yok denilip ama olan ürünü siparişimi istiyorum. Yani hakkımı istiyorum.

Şimdi bana diyeceksiniz ki siz ürünü sanal çadır'dan aldınız ürün Nautica' da ama zaten sipariş detayların da bana ürünün satıcısı Nautica yazılmış. Bir de müşteri hizmetlerindeki görüştüğüm kişi çocuk kandırır gibi size 200 TL hediye çeki verdik diyor. Bunu isteyen oldu mu ki? Tekrar dediğim gibi siz yetkililerden ürünümün iadesini değil kendisini istiyorum. Sizden ricam bu sıkıntımın çözülmesi ekte göndereceğim resimlerden de anlayacaksınız. 22.08.20233 tarihinde resmi internet sitelerinizden alınmıştır.