Saç Rengindeki Hatalı Uygulama Ve Sorumluluk Reddi

27 Haziran 2026 tarihinde San Kuaför Arjantin şubesine, zaten açık ve sapsarı olan saçlarımı “doğallaştırma” vaadiyle boyatmak için gittim. Saçımı yapan kişi K****** A**** Y*****’dı. İşlem sonrasında saçlarım yeşile döndü, sarı tonlar tamamen eşitsiz oldu, sapsarı olan saçlarımın tabanı neredeyse siyaha yakın koyulaştı ve genel olarak koyu esmer bir görünüme büründüm.

Durumu hemen kuaföre ilettiğimde, saçımı yapan kişi kesinlikle hatasını kabul etmedi. Şubenin sahibiyle konuşmak istediğimde ise, sahibi durumun farkında olduğunu ve hatayı kabul etti; diğer çalışanlar da saçtaki problemi gördü. Buna rağmen işlemi yapan kişi ısrarla sorumluluk almadı.

Sonrasında saçım Y**** Bey tarafından az da olsa düzeltilmeye çalışıldı ancak saçlarımdaki sarılık tamamen kayboldu, taban koyu kaldı ve şu anki halimden hâlâ memnun değilim. Sapsarı saçlarımın bu kadar geri dönüşü olmayacak şekilde koyulaştırılması benim için ciddi bir mağduriyet.

Yaşadığım bu süreçte, hatanın açıkça ortada olmasına rağmen işlemi yapan kişinin sorumluluk almaması ve saçımın ilk haline yakın bir sonuca ulaştırılamaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve profesyonel bir düzeltme işleminin sağlanmasını talep ediyorum.