Saç Kaynağında Ağırlıksız Dökülme Ve Ücretsiz Değişim Sözü İhlali

3 Mayıs tarihinde Çekmeköy’de bulunan San Kuaför’de saç kaynak işlemi yaptırdım. İşlemden yaklaşık 1–2 hafta sonra saçlarım yoğun şekilde dökülmeye başladı ve durumu kendilerine ilettim. Bana, sorunun onlardan kaynaklı olduğunu, saçta değişim olduğu zaman farklı saç takacaklarını ve bu işlem için benden herhangi bir ücret alınmayacağını açıkça söylediler.

Yaklaşık 4 ay boyunca bu sorunu defalarca dile getirmeme rağmen saç dökülmem durmadı. Bu süreçte 2–3 kez salona gidip durumu anlattım ve her seferinde aynı şekilde içimi rahatlatan sözler verdiler. Değişim için gittiğim son randevuda ise kaynaklarım çıkarıldı ve bu kez sadece takma ücreti alınacağını, bunun da 23.000 TL olduğunu söylediler. Başta “ücretsiz değişim” denilmesine rağmen bu tutar söylenince işlemi reddetmek zorunda kaldım.

İlk işlem için 52.000 TL ödeme yaptım ve hem saç sağlığım bozuldu hem de verilen sözler tutulmadı. San Kuaför’ün, bana baştan taahhüt ettiği gibi bu mağduriyeti gidermesini ve yaptığım ödemenin iadesini talep ediyorum.