to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde yaklaşık saat 16.00 civarında Ankamall şubesindeki Şan Döner’de, Paribu Cinema iş birliğiyle sunulan yüzde 20 indirim kampanyası nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Sinema tarafından verilen çekin üzerinde sadece yüzde 20 indirim yazıyor ve 30 Nisan’a kadar geçerli olduğu belirtiliyor, bunun dışında herhangi bir ek şart ya da kısıtlama yazmıyordu.
Kasada ödemeye geçtiğimde ise bu indirimin her üründe değil, sadece ayrı bir “seçili menüde” geçerli olduğu söylendi ve sipariş vermeden önce indirimden bahsetmem gerektiği ifade edildi. Ancak çekin üzerinde ne sadece belirli bir menüde geçerli olduğuna dair, ne de siparişten önce belirtilmesi gerektiğine dair hiçbir bilgi yoktu. Bu durum, açıkça tüketiciyi yanıltan, insanları kandırıldığını hissettiren bir uygulama ve beni fazlasıyla rahatsız etti.
Kampanya koşullarının kupon üzerinde net ve açık bir şekilde yazılmaması, kasada sürpriz şartlarla karşılaşmam, Şan Döner markasına olan güvenimi tamamen sarstı; açıkçası Şan Döner’de yediğim son dönerin bu olmasına karar verdim. Bu yanlış ve eksik bilgilendirmeye ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, kampanya metinlerinin şeffaf hale getirilmesini ve benzer şekilde mağduriyet yaşamış müşteriler için uygun bir telafi süreci oluşturulmasını talep ediyorum.
07.09.2025 tarihinde eşimle birlikte Ankara Ankamall san İskender şubesinde yemek yedik. Eşim 1 porsiyon iskender, ben ise köfte iskender menüsü sipariş verdim. Ancak önümüze gelen tabakta sadece 2 kaşık pilav, kurumuş ve yanık halde 5-6 adet patates kızartması ile kupkuru ekmeklerin üzerine konmuş ...
29 Ocak 2026 saat 16.40 civarında ailecek yemek yemek için Ankamall’deki Şan İskender şubesine gittik. Ancak hem çalışanların tavrı hem de yaşadığımız hijyen sorunu nedeniyle mekandan memnun ayrılmadık. Sipariş alan personelin konuşma tarzı ve tavırları oldukça kaba ve itici geldi, misafir gibi değ...
24.02.2026 tarihinde Ramazan ayında iftar için Şan İskender Ankara Ankamall şubesine rezervasyon yaptırarak gittim. Ancak gittiğimde, yaptığım rezervasyonun başkasına verildiğini öğrendim ve beni başka bir masaya oturttular. Siparişlerimin “üzerine geliyor” denilmesine rağmen yemeklerim yaklaşık 45...
Şan İskender Ankamall şubesinde uzun süredir hem ürün hem de restoran kalitesinde ciddi bir düşüş yaşanıyor. Özellikle restoran kalabalık olduğunda müşteriyle ilgilenilmiyor, mama sandalyesi gibi temel ihtiyaçlar bile zor sağlanıyor. Eskiden iskenderin yanında turşu, pilav gibi çeşitli ikramlar sunu...
29 Aralık 2025 tarihinde ailemle birlikte Ankamall şubesindeki Şan İskender’e gittik. Oğluma gelen İskender tabağında kıl çıktı, durumu hemen ilettik ve tabağı değiştirdiler. Bu sefer de gelen tatlının içinden uzun bir saç çıktı. Hem oğlumun hem benim midem bulandı, bunu kendilerine özellikle söyled...
Yorumlar