to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun buzdolabım bozuldu, yetkili servisi aradım, 3 gündür gelemediler. Yetkili servis tarafından aranacaksınız deniliyor, fakat kimsenin aradığı yok. Adana gibi sıcak bir şehirde, yazın buzdolabı bozulması büyük bir sorun ama kimsenin umurunda değil. Sorunumun bir an önce giderilmesini istiyorum.
Bulaşık makinem arıza yaptı. Garantisi devam ediyor. Servis çağırdım, herhangi bir arızaya rastlamazsak servis ücreti talep ederiz dediler. Arızaya rastlasak da talep ederiz dediler. O zaman garanti ne işe yarıyor, sorarım size. Şikayetçiyim. Samsung gibi bir marka böyle bir şeyi nasıl yapar? Bir de...
Samsun Galaxy TAB s9 Ultra tabletimin orijinal şarj aleti aşırı ısınıyor. Ve normalde şarjı 100 olmadan hiç çıkarmıyordum sorun çıkmasın sonradan diye. Ama simdi bazenleri 100 olmadan çıkarmak zorunda kalıyorum çünkü o kadar ısınıyor ki patlamasından korkuyorum. Çözün lütfen şu sorunu
Merhabalar, S Wallet uygulamasını görüp indirdim. Kayıt olmaya çalıştım fakat kayıt olamıyorum. Tüm bilgilerimi doğru giriyorum ancak yine de 'sistem hatası' uyarısı alıyorum. Sorunun yaşım nedeniyle mi yoksa uygulamada bir problemden mi kaynaklandığını anlayamadım. Yetkili kişilerin yardımcı olması...
16.03.2025 tarihinde Samsung Ankara Ankamall mağazasından 65 bin TL tutarında kurutma makinesi ve ankastre seti satın aldık. Aslında sadece kurutma makinesi ve elektrikli ocak almak için mağazaya gitmiştik fakat satış elemanı E**** Bey, ankastre seti alana 5 bin TL değerinde mikrodalga fırın hediye ...
Samsung Galaxy A7 tabletim yerden bir darbe alındığından beri hiç açılmıyor. Aslında şarjda ettim ve hiçbir şekilde açılmadı. Ayrıca şarj ekranı da gelmedi. Bunun için internet üzerinden bazı videolar izledim ve bana format atmak en mantıklı çözüm geldi. Bende internetteki tüm önerileri denedim ve o...
Biz ocak, buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldık. Ürünler, evde su bağlı olmadığı için bırakılıp gidildi. Ben defalarca arayıp ürünleri teyit etmeme ve hepsinin kurulacağını belirtmeme rağmen, bugün gelen 4S İklimlendirme servis elemanları sadece ocağı takıp gideceklerini söyled...
03.03.2025 tarihinde Forum Kayseri Media Markt aracılığıyla ofisimize aldığımız 180.000 TL’lik Samsung 75 ekran OLED televizyonu, satış danışmanı arkadaşların yanında süpürge hediyesi ile birlikte satın aldık. Süpürgenin daha sonra gönderileceği söylendi; fakat defalarca kez aramamıza, üstüne düşmem...
Tabletim Samsung Galaxy TAB a9+ şarjdayken bir anda dondu. Sadece açıp kapatabiliyorum. Tableti çok güzel kullandım ama neden böyle oldu, anlamadım. Ayrıca şarj aletini çıkardığımda hâlâ şarjda gözüküyordu. Ne şarj oluyor ne de şarjı bitiyor. Yardımcı olursanız sevinirim.
"Bugün servis geldi sorun çözüldü. Teşekkürler..."
Samsung klima aldım, servisi aradık, randevu veriyorlar. Artık bu dönemde randevu ne demek? Servis anlayışı kötü, bu durumun düzeltilmesi lazım. Samsu...
Klimam sıfırdı, yetkili kişiler gelip bugün içinde montaj yaptılar ancak çalışıp çalışmadığını denemediler. Elektrikçi geldi ve 'Denememiş şeyi yapamam, mesuliyet alamam.' dedi. Herhangi bir sorun olursa garanti kapsamında olur dediler. Gelip denesinler, sonra elektrik işini yapacağını söyledi. Su g...
Sol kulaklığı şarj olmayan ve garantisi devam eden Galaxy Buds FE kulaklığımı Pendik Samsung yetkili servisine götürdüm. Bir saat sonra gelen mesajda cihazın darbeli olduğu belirtilerek 3.722,56 TL, yani cihazın güncel fiyatının iki katı kadar bir tamir masrafı çıkarıldı ve bu tutarın daha da artabi...
Samsung çamaşır makinemin arıza yapması sebebiyle müşteri hizmetlerini ilk arama tarihim 27.05.2025. Bana randevu tarihi oluşturuldu ve bir sonraki gün aranılacağım söylendi. Ancak aranmadım. Daha sonrasında saat 11-12 arası randevu oluşturdum, o gün yine aranmadım. Bir sonraki gün müşteri hizmetler...
Klima montajım yapılmaya çalışılıyor. Motor, camdan dışarıya takıldı; duvar tutmuyor. 'Bu buradan düşer, siz bunu kendiniz saplamayla sabitleyeceksiniz.' dediler. Eşim de 'Ben nasıl yapayım? O zaman başka yere deneyin.' dedi. 'Bütün hattı buraya çektim, başka yere çekemem.' deyip tartıştılar. Sinirl...
Samsung bulaşık makinesi aldım, temiz yıkamıyor. Kaç kere servis çağırdım, bütün marka deterjanları almama rağmen sorun çözülmüyor. Sorunun benimle, bulaşıkları düzgün yerleştirmememle ilgili olduğunu söylüyorlar ki fazla bulaşık bile koymuyorum. Garantili ürünün götürülüp baktırılması için ayrıca ü...
İzmir ilinde Samsung servisi olarak 444 41 98 aradım. Arızalı Televizyonumun tamir edilmesini istedim. Servis adı altında 2 kişi geldi. 17.000 TL masrafın olduğu söylendi. Bende tamam dedim. Ve benden 5500 peşin geri kalanın televizyon tesliminde ödenmesi gerektiğini söylediler. Bende kabul ettim. T...
Garantili ürünümün naklini istedim. Servis, atacağım görseldeki gibi kurup gitti. Sebebini ise dış ünite alanına sığmıyor şeklinde açıkladı. Site yönetimi ise bunun bu şekilde olamayacağını söyledi. Tekrar servisi aradığımda, gelen başka bir ekip diğer ekibin hata yaptığını, aslında ünitenin alana s...
Bulaşık makinemi servis, 8 bin TL ödeme karşılığında yaptıklarını söyleyerek getirdi. Ancak makineyi tamir edememişler, tekrar alıp götürdüler. Bir ay boyunca her aradığımda 'test aşamasında' olduğu söylendi ve bugün bana ek olarak 5.500 TL ödeme yaparsam onarımın gerçekleşeceği belirtildi. Ücret ia...
Telefonumu hiçbir sıvıya maruz bırakmadığım halde şarja taktığımda sıvı uyarısı aldım. Sonrasında telefonumun şarjı hızla tükendi. Şikayetlere baktığımda bu sorunun kronik olduğunu gördüm. Umarım böyle bir marka bizleri mağdur etmez. Daha önce de A71 serisinde anakart problemi yaşamıştım.
Samsung bulaşık makinesi ile ilgili şikayetime hiçbir dönüş olmadı? Artık arar mısınız 0530***8602 arayın. Lütfen video attım aylar önce ve yıkamıyor makine çok mağdur ediyor. Beni Samsung markasına güvenmiştim şu an üzgünüm arayın. Lütfen telefonumu bekliyorum
2024 Ekim ayında aldığım Samsung S23 telefonumda kilit ekranı açılma sorunu var. Telefonu elime alıp ekranı açmaya çalıştığımda 5-6 saniye açılmıyor ve bu, 1. ayın sonuna doğru oldu. Benimle mi alakalı yoksa direkt telefonun kendisi mi sorunlu, ne yapmam gerek?
Ürün aniden kapandı. Garanti kapsamında destek bilişime ve KVK servisine ayrı ayrı gönderdik, ancak bize ücret çıkardılar. Ürünü aldığımızdan beri sürekli ayda bir servise gönderiyoruz ve son gönderdiğimizde hem ücret çıkardılar hem de ürün kırık bir şekilde elimize ulaştı. Neresi gerekiyorsa şikaye...
10 Mart 2025 tarihinde 3 kez müşteri hizmetlerinizi aradım ilkinde derdimi anlatırken yüzüme kapattı, dedim yanlışlık olsun herhalde tekrar aradım ve ve hat düştü dedi ama tekrar anlatırken ayy delireceğim diye yüzüme kapadı telefonu. Sonra da buraya şikayet kaydı açacağım hakkınızda dedim açın dedi...
23 Şubatta çamaşır makinesi aldık. Hediye olarak Elektrikli süpürgesi vardı. Ürün 25 şubatta teslim edildi, Bize makinenin kurulumu olduktan sonra bayiye tekrar gelip form doldurmaz gerektiğini ona göre elektrikli süpürge teslim olacağı denildi. Kampanya 31 Martta kadar devam ediliyor. 6 martta bayi...