Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Telefonumda Bitmeyen Sorunlar Ve Servis Çilesi

+2

Telefonumda ara sıra klavye açılmıyor. Bu durum çeşitli uygulamalarda oluyor ve aynı zamanda SMS ten mesaj yazarken de klavyem çıkmamıştı. Kamera donuyor ve birkaç saniye çektiğim fotoğraf ekranda kalıyor. Daha sonra düzeliyor. Bazen geri çıkma tuşa bastığım zaman ekran git gel yapıyor geri çıkacak gibi oluyor ve çıkmıyor. Aldıktan 2 hafta sonra başladı. Bu sorunlar ve 1 ay dolmadan servise götürdüm. Telefonun kendi ekran kaydedicisinden çektiğin ve ss aldığım video fotoğrafları kabul etmeyip sorun yaşadığımda başka bir telefonla çekmemi istediler. Şimdi de ıme görünmesi gerekiyor denildi. Telefona yazılım atıldı yarım saat içinde yine aynı sorunu yaşadım. Telefon serviste kaldı ve herhangi bir sorun yok denildi. Bütün bunları kafamdan uyduruyormuşum gibi muamele gördüm. Resmen kanıt üstüne kanıt istendi. S24 Ultra gibi bir telefonda bunu yaşıyorum. S8 de bile (2017) bu sorunu yaşamıyordum. Telefonumu değiştirdim ama paramla rezil oluyorum. Yalancı muamelesi görüyorum. Bu ürün hatalı ürün bu kadar basit.

31 Ocak 2025 12:35 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Aybüke
3 Şubat 2025 08:45

Çözüm merkezi benimle ne zaman iletişim kuracak acaba?

Aybüke
10 Şubat 2025 15:53

Servis onlara IMEI görünen video atmış olmama rağmen telefonda sorun göremedik değip telefonu geri gönderiyor ve sorun olursa IMEI görünecek şekilde video istiyorlar. E ben zaten bu videoyu attım. Telefonu ilk önce Antalya servisine 1. Ayda götürdüm. 3. Ayda İstanbul a gönderdim. Hep aynı şeyler söyleniyor "kanıt olduğu halde". Sanırım amaç 6 ay sonrasına kadar oyalayıp değişim hakkınız ilk 6 aydı bu süre bittiği için yardımcı olamıyoruz değip tekrar göndermek.

Yorumlar

6 Mart 2025 08:34

Aynı soruna ben de sahibim. Gboard açılmıyor. Samsung'a geçiyor klavyeden düzeliyor

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung Galaxy S25 Ultra Sıkıntısı!

Samsung GalaxyS25 Ultra Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Ela
Samsung S25 Ultra One Ui 9 Güncellemesi Ne Zaman Gelecek?

Samsung S25 UltraOne Ui 9 Güncellemesi Ne Zaman Gelecek?

Profil fotoğrafı
Melih
Samsung TAB S9 Fe+ Ekran Kapanma Sorunu

Samsung TAB S9Fe+ Ekran Kapanma Sorunu

Profil fotoğrafı
Halil
Samsung Telefon Sıfır Ürün Yerine Yenilenmiş Cihaz Göndermesi- Batarya Şişmesi

Samsung TelefonSıfır Ürün Yerine Yenilenmiş Cihaz Göndermesi- Batarya Şişmesi

Profil fotoğrafı
Fazilet
Samsung A55 Sorunlu Telefon!

Samsung A55Sorunlu Telefon!

Profil fotoğrafı
Elif
Samsung Telefon S Pen Düzgün Çalışmıyor

Samsung Telefon SPen Düzgün Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Enes

Öne ÇıkanKonular

Galaxy S24 Ultra Logo
91
Samsung Telefon
Galaxy S24 Ultra
Detaylı İncele