to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefonumda Bitmeyen Sorunlar Ve Servis Çilesi
Telefonumda ara sıra klavye açılmıyor. Bu durum çeşitli uygulamalarda oluyor ve aynı zamanda SMS ten mesaj yazarken de klavyem çıkmamıştı. Kamera donuyor ve birkaç saniye çektiğim fotoğraf ekranda kalıyor. Daha sonra düzeliyor. Bazen geri çıkma tuşa bastığım zaman ekran git gel yapıyor geri çıkacak gibi oluyor ve çıkmıyor. Aldıktan 2 hafta sonra başladı. Bu sorunlar ve 1 ay dolmadan servise götürdüm. Telefonun kendi ekran kaydedicisinden çektiğin ve ss aldığım video fotoğrafları kabul etmeyip sorun yaşadığımda başka bir telefonla çekmemi istediler. Şimdi de ıme görünmesi gerekiyor denildi. Telefona yazılım atıldı yarım saat içinde yine aynı sorunu yaşadım. Telefon serviste kaldı ve herhangi bir sorun yok denildi. Bütün bunları kafamdan uyduruyormuşum gibi muamele gördüm. Resmen kanıt üstüne kanıt istendi. S24 Ultra gibi bir telefonda bunu yaşıyorum. S8 de bile (2017) bu sorunu yaşamıyordum. Telefonumu değiştirdim ama paramla rezil oluyorum. Yalancı muamelesi görüyorum. Bu ürün hatalı ürün bu kadar basit.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Çözüm merkezi benimle ne zaman iletişim kuracak acaba?
Servis onlara IMEI görünen video atmış olmama rağmen telefonda sorun göremedik değip telefonu geri gönderiyor ve sorun olursa IMEI görünecek şekilde video istiyorlar. E ben zaten bu videoyu attım. Telefonu ilk önce Antalya servisine 1. Ayda götürdüm. 3. Ayda İstanbul a gönderdim. Hep aynı şeyler söyleniyor "kanıt olduğu halde". Sanırım amaç 6 ay sonrasına kadar oyalayıp değişim hakkınız ilk 6 aydı bu süre bittiği için yardımcı olamıyoruz değip tekrar göndermek.
Aynı soruna ben de sahibim. Gboard açılmıyor. Samsung'a geçiyor klavyeden düzeliyor