Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yeni Telefonumda Bitmeyen Sorunlar Ve Servis Çilesi

+1

Telefonumda ara sıra klavye açılmıyor. Bu durum çeşitli uygulamalarda oluyor ve aynı zamanda SMS ten mesaj yazarken de klavyem çıkmamıştı. Kamera donuyor ve birkaç saniye çektiğim fotoğraf ekranda kalıyor. Daha sonra düzeliyor. Bazen geri çıkma tuşa bastığım zaman ekran git gel yapıyor geri çıkacak gibi oluyor ve çıkmıyor. Aldıktan 2 hafta sonra başladı. Bu sorunlar ve 1 ay dolmadan servise götürdüm. Telefonun kendi ekran kaydedicisinden çektiğin ve ss aldığım video fotoğrafları kabul etmeyip sorun yaşadığımda başka bir telefonla çekmemi istediler. Şimdi de ıme görünmesi gerekiyor denildi. Telefona yazılım atıldı yarım saat içinde yine aynı sorunu yaşadım. Telefon serviste kaldı ve herhangi bir sorun yok denildi. Bütün bunları kafamdan uyduruyormuşum gibi muamele gördüm. Resmen kanıt üstüne kanıt istendi. S24 Ultra gibi bir telefonda bunu yaşıyorum. S8 de bile (2017) bu sorunu yaşamıyordum. Telefonumu değiştirdim ama paramla rezil oluyorum. Yalancı muamelesi görüyorum. Bu ürün hatalı ürün bu kadar basit.

31 Ocak 2025 12:35 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Aybüke
3 Şubat 2025 08:45

Çözüm merkezi benimle ne zaman iletişim kuracak acaba?

Aybüke
10 Şubat 2025 15:53

Servis onlara IMEI görünen video atmış olmama rağmen telefonda sorun göremedik değip telefonu geri gönderiyor ve sorun olursa IMEI görünecek şekilde video istiyorlar. E ben zaten bu videoyu attım. Telefonu ilk önce Antalya servisine 1. Ayda götürdüm. 3. Ayda İstanbul a gönderdim. Hep aynı şeyler söyleniyor "kanıt olduğu halde". Sanırım amaç 6 ay sonrasına kadar oyalayıp değişim hakkınız ilk 6 aydı bu süre bittiği için yardımcı olamıyoruz değip tekrar göndermek.

Yorumlar

6 Mart 2025 08:34

Aynı soruna ben de sahibim. Gboard açılmıyor. Samsung'a geçiyor klavyeden düzeliyor

Benzer Şikayetler

Samsung Telefon Servisi Telefonu Bozup Yüksek Fiyatlar Çıkartıyor

Samsung para çöpe atmak demek. Samsung bir pişmanlık çünkü servisler para kazanmak için telefonu bozuyor sonra da yüksek...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung S25 Ultra Üvey Evlat mı?

Samsung S25 UltraÜvey Evlat mı?

Profil fotoğrafı
Melih
Samsung Telefon Isınması Ve Tamamen Kapanma

Samsung TelefonIsınması Ve Tamamen Kapanma

Profil fotoğrafı
Ayse
Samsung S26 Ultra Kamerası Renk Tutarsızlığı

Samsung S26 UltraKamerası Renk Tutarsızlığı

Profil fotoğrafı
Muharrem
Samsung'un 120 Hz Sorunu

Samsung'un 120 HzSorunu

Profil fotoğrafı
Tunay
Samsung TAB S6 Lite Ekran Yanığı

Samsung TAB S6Lite Ekran Yanığı

Profil fotoğrafı
Kayra
Samsung Telefon Galaxy A25 5g Dokunmatik Basmıyor

Samsung TelefonGalaxy A25 5g Dokunmatik Basmıyor

Profil fotoğrafı
Emrah

Öne ÇıkanKonular

Galaxy S24 Ultra Logo
91
Samsung Telefon
Galaxy S24 Ultra
Detaylı İncele