Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Samsung Telefonda Süregelen Kamera Ve Şarj Sorunları, Servisten Çözüm Yok

03 Kasım 21:10
1.985

Samsung A36 model telefonumu yaklaşık 1.5 ay önce Maltepe Asya İletişim’den 18.000 TL’ye satın aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra, telefonun kamerasında zaman zaman perdelenme sorunu yaşamaya başladım. Ayrıca, şarjı normalden hızlı tükeniyor ve bazı zamanlar şarja takmama rağmen cihaz şarj olmuyor. Bu sorunlar aralıklı olarak tekrarlıyor ve cihazı kullanmamı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Tüm bu sorunlarla ilgili olarak Kadıköy’deki yetkili Samsung servisine başvurdum. Hem kamera hem de şarj sorununu açıkça belirtmeme rağmen, cihazı bir gün serviste tuttular ve hiçbir işlem yapılmadan, cihazın sağlam olduğu belirtilerek tarafıma geri teslim ettiler. Hiçbir işlem yapılmadığı için tüm sorunlarım aynen devam ediyor ve mağduriyetim sürüyor.

Cihazımın faturası ve garanti belgesi elimde mevcut, müşteri numaram: 7253619***. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

04 Kasım 09:11 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samet
04 Kasım 21:58

İsim ve soy ismim yazıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Galaxy A36 5g Şarj Sorunu ve Çözüm Eksikliği

27 Ekim 18:14
2.762
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy A56'nın Şarj Sorunu Çözülmüyor, Para İadesi İstiyorum

18 Ağustos 22:24
1.161
1
Gönül sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Galaxy A36 Telefonun Kamerasında Çizgi Sorunu Yaşanıyor

07 Ağustos 00:35
671
Benzer Şikayet Yaz