Yeni Alınan Samsung Telefonda Süregelen Kamera Ve Şarj Sorunları, Servisten Çözüm Yok

Samsung A36 model telefonumu yaklaşık 1.5 ay önce Maltepe Asya İletişim’den 18.000 TL’ye satın aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra, telefonun kamerasında zaman zaman perdelenme sorunu yaşamaya başladım. Ayrıca, şarjı normalden hızlı tükeniyor ve bazı zamanlar şarja takmama rağmen cihaz şarj olmuyor. Bu sorunlar aralıklı olarak tekrarlıyor ve cihazı kullanmamı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Tüm bu sorunlarla ilgili olarak Kadıköy’deki yetkili Samsung servisine başvurdum. Hem kamera hem de şarj sorununu açıkça belirtmeme rağmen, cihazı bir gün serviste tuttular ve hiçbir işlem yapılmadan, cihazın sağlam olduğu belirtilerek tarafıma geri teslim ettiler. Hiçbir işlem yapılmadığı için tüm sorunlarım aynen devam ediyor ve mağduriyetim sürüyor.

Cihazımın faturası ve garanti belgesi elimde mevcut, müşteri numaram: 7253619***. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.