Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Galaxy S24'te Güç Tuşu Sorunu Mağduriyeti

13 Ağustos 13:58
2.222

Samsung Galaxy S24 cihazımı 19.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Vatan satıcısından satın aldım ve garantisi devam etmektedir. Yaklaşık 2 gündür cihazın güç tuşunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Güç tuşu, içeri göçmüş gibi ve basma hissiyatı tamamen kayboldu. Özellikle kılıfla kullandığımda tuşa bastığımı neredeyse hiç hissetmiyorum; ayrıca tuştan normalde gelen tık sesi de çıkmıyor. Bu sorun cihazı her kullandığımda kendini gösteriyor.

Sorunun çözümü için Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve cihazı garantiye vermem, teknik servisin incelemesi gerektiği söylendi. Ben, sıfır aldığım bir cihazda böyle bir problem yaşadığım için ürün değişimi talep ediyorum. Eğer ürün değişimi yapılamıyorsa, en azından sorunun onarılarak giderilmesini istiyorum.

Konu hakkında hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.

13 Ağustos 18:24 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

06 Mayıs 16:06
717
Benzer Şikayet Yaz