to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Galaxy S24 Fe'de Kırık SIM Tepsisi
Samsung Galaxy S24 FE model telefonu Epttavm üzerinden satın aldım. Kargo dün öğle saatlerinde teslim edildi, akşam kutuyu açıp yedek cihazdan verileri aktardım. Gece saat 23.00 civarında SIM kartımı takmak istediğimde, SIM kart iğnesini tepsiye bastırdığım anda tepsinin sadece üst kısmı elime geldi, SIM kart tepsisinin kırık olduğunu o anda fark ettim.
Cihaz daha yeni elime geçmişken, hiç SIM kart takılmamış ve henüz ilk kez iğneyle açmaya çalışmışken böyle bir kırıkla karşılaşmam, bunun tamamen fabrikasyon/ilk açılış kaynaklı ayıplı ürün olduğunu düşündürüyor. Satıcıya ve ilgili yerlere durumu ilettiğimde, telefonu yetkili servise göndermem gerektiği söylendi; ancak daha ilk günden kırık SIM tepsisiyle servis süreciyle uğraşmak istemiyorum.
Bu nedenle, cihazımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, tarafıma yeni, ayıpsız bir Galaxy S24 FE cihaz gönderilmesini talep ediyorum. Gerekirse fatura ve sipariş bilgilerini de iletmeye hazırım.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Ben sorunu gördüğüm gibi müşteri temsilciniz ile görüştüm servise gönderin dediler. 26.01.2026 Saat 23 sularıydı. Dün yine başvuru yaptım ve Şikayetvar yazacağım deyince sizi 24 saat içinde arayacaklar dediler. Ama arayan olmadı 2 tane numara bıraktım ama hala aramadılar. Fatih Emre Bulut orada kayıt oluşturmuştum yinede telefon numarası lazımsa yazabilirim buradan da.
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung müşteri temsilcisisi aradı hala servise göndereceksiniz diyorsunuz ben anlamadım. Aldığım firma servise gönder diyor siz servise gönderin diyorsunuz ama gelen ayıplı/kusurlu ürünü göndereceğim ve bende telefonda yok ne yapacağım ben iki tarafta kabul etmiyor nasıl oluyor anlamadım. Artık buradan devam edeceğiz galiba olmadı Tüketici Hakem Heyeti ile devam ederiz.
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
