Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üç Defa Onarıldı, Hâlâ Açılmayan Ve Çizgili Tablet İçin Değişim Talebi

profile
02 Şubat 17:57
346

2024 yılı Ağustos ayında Sakarya Serdivan AVM Media Markt şubesinden Samsung Galaxy a9+ tablet satın aldım. Tableti aldığım günden beri cihaz kendi kendine kapanıyor, sürekli hata veriyor, ekranda çizgiler çıkıyor ve ekran bir süre sonra tamamen açılmıyor. Ürünü tam üç kez aynı mağaza üzerinden garanti kapsamında teknik servise gönderdim.

Her seferinde tarafıma ürünün onarıldığına dair mesaj geldi ve mağazaya gidip tableti teslim aldım. Ancak tableti elime alır almaz aynı sorunların devam ettiğini, hiçbir şekilde düzelme olmadığını gördüm. Buna rağmen tablet her defasında “onarılmış” denilerek tarafıma teslim edildi ve arızalı şekilde geri verildi.

Tüm faturalarım ve teknik servis gönderimlerine ilişkin belgelerim elimde bulunmaktadır. Ürünün ilk günden beri doğru düzgün çalışmaması, üç kez servise gitmesine rağmen sorunun giderilmemesi sebebiyle tabletimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişimini veya mümkünse ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

03 Şubat 13:22 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

İlk Günden Arızalı Tablet İçin İade Talebi

profile
20 Ocak 17:57
294
ilk-gunden-arizali-tablet-icin-iade-talebi-1.pdf

profile
18 Kasım 2024 14:50
1.150

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz