Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tablet Kargoya Verilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
29 Aralık 2025 13:36
396

Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından 23 Aralık günü çocuğum için Samsung TAB s10 Plus model tablet satın aldım. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, ayrıca ücret iadesi de yapılmadı ve sorunun çözümü için hiçbir somut adım atılmadı. Sipariş numaram 4535796120’dir.

Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Yaşadığım sorun üzerine hem Hepsiburada hem de Media Markt ile iletişime geçtim. Hepsiburada, Media Markt ile görüşmeye çalıştıklarını söyledi. Media Markt ise sistemlerinde böyle bir sipariş görünmediğini belirtti. Sonuç olarak ne ürünüm gönderildi ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi.

Çocuğum için aldığım bu ürünün bir an önce kargoya verilmesini veya hiçbir gecikme ve mağduriyet yaşanmadan ödediğim ücretin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

30 Aralık 2025 09:35 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

02 Ocak 10:58

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Media Markt Ve Kolay Gelsin İşbirliğiyle Teslimat Sorunu: Ürünüm Adresime Ulaştırılmadı

profile
26 Kasım 2025 17:58
106
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ağustos 2023 10:44
1.928
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Kasım 2024 15:23
333
Samsung.com'dan Alışverişte Teslimat Ve İletişim Sorunları
Benzer Şikayet Yaz