to read complaints and reviews, or file yours.Tablet Kargoya Verilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı
Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından 23 Aralık günü çocuğum için Samsung TAB s10 Plus model tablet satın aldım. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, ayrıca ücret iadesi de yapılmadı ve sorunun çözümü için hiçbir somut adım atılmadı. Sipariş numaram 4535796120’dir.
Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Yaşadığım sorun üzerine hem Hepsiburada hem de Media Markt ile iletişime geçtim. Hepsiburada, Media Markt ile görüşmeye çalıştıklarını söyledi. Media Markt ise sistemlerinde böyle bir sipariş görünmediğini belirtti. Sonuç olarak ne ürünüm gönderildi ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi.
Çocuğum için aldığım bu ürünün bir an önce kargoya verilmesini veya hiçbir gecikme ve mağduriyet yaşanmadan ödediğim ücretin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
