Sıfır Diye Aldığım Tablet Onarımlı Çıktı, Değişim Talep Ediyorum!

11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Samsung Galaxy TAB a9 model bir tablet satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusunu kargo görevlisinin yanında açtım ve kulaklık girişinde Japon yapıştırıcıya benzer bir maddeyle tamir edildiğini fark ettim. Tabletin üzerinde bu şekilde onarım yapılmış olması, bana arızası giderilmiş ya da ikinci el bir ürün gönderildiği izlenimi verdi. Kutuda herhangi bir eksiklik veya hasar yoktu, ancak fatura da henüz elime ulaşmadı.

Durumu hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerine bildirdim fakat şu ana kadar sadece konunun takip edildiği belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben kesinlikle ürünün iptalini değil, sıfır ve sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum.

Sipariş numaram: 443 005 996 9

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve yeni, hasarsız bir tablet gönderilmesini rica ediyorum.