Şarj Sorunu Nedeniyle Tablet Açılmıyor Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Samsung TAB s8 tabletimi yüksek bedel ödeyerek satın aldım ve şimdiye kadar her zaman orijinal şarj adaptörü ve kablosu ile kullandım. Bir süredir şarjla ilgili sorunlar yaşamaya başlamıştım; cihaz normalden çok daha uzun sürede şarj oluyor, pil seviyesi sağlıklı görünmüyordu. Yaklaşık üç gündür ise tabletim hiç açılmıyor ve şarj olmuyor.

Cihazı şarja taktığımda ekranda sadece şimşek işareti yanıp sönüyor, ancak ne tablet açılıyor ne de pil dolumu gerçekleşiyor. Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, bir tabletin en temel işlevlerinden biri olan şarj özelliğinin bu şekilde tamamen devre dışı kalmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirmiyorum ve ürünü ayıplı mal kapsamında görüyorum.

Samsung’dan, bu durumun ayıplı ürün kapsamında ele alınmasını, tabletimle ilgili gerekli teknik incelemenin detaylı şekilde yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme ile birlikte çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünümün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya en azından eşdeğer bir çözüm üretilmesini istiyorum.