Samsung Z Fold Kampanya Kodu Kullanamama Ve Zaman Kaybı

23 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.00 civarından gece 23.00’e kadar Samsung’un kendi sitesinde düzenlenen canlı yayında Samsung z Fold satın almaya çalıştım. Yayında z Fold alanlara kablosuz şarj cihazı ve yanında başka bir hediye daha verileceği, bunun için kampanya kodu kullanılması gerektiği söylendi. Canlı yayında paylaşılan kampanya kodunu girdiğimde sistem beni sürekli siteden atarak dışarı çıkardı, tekrar denediğimde ise bu kodu kullanamazsınız uyarısı aldım.

Halihazırda z Fold 6 kullanıcısı olarak markaya güvenip tekrar Samsung’dan alışveriş yapmak isterken, bu süreç benim için son derece kötü bir deneyime dönüştü. Sorunu çözmek için yaklaşık 45 dakika boyunca müşteri temsilcisi ile yazıştım. Temsilci kampanyayı tekrar oluşturdu, kodu yeniden denememi istedi ancak bu sefer de yine aynı şekilde kodu kullanamazsınız hatası ile karşılaştım. Farklı denemeler yapmama rağmen kampanyadan faydalanamadım ve hiçbir şekilde sipariş oluşturamadım. Sonuç olarak yaklaşık 3 saatimi bu süreçte harcadım ama ne ürünü alabilmiş oldum ne de canlı yayında vaat edilen ücretsiz hediyelerden yararlanabildim.

Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle artık bu ürünü almak istemiyorum. Samsung’un kendi yayını üzerinden yaşattığı bu ciddi zaman kaybı ve hayal kırıklığı için en azından samimi bir açıklama ve resmi bir özür bekliyorum.