Samsung Z Flip 4 İç Ekran Kırılması

Samsung Z Flip 4 telefonum, herkesin gözü önünde masada yaklaşık 10 cm mesafeden açmaya çalışırken elimden kayıp masaya düştü ve ekran, yarıda kitlenip takılı kaldı. Telefonda darbe veya kasada herhangi bir hasar yok. Herkesin tek dediği, 'Biz sana bu tür bir telefona bu kadar para verilmez' demiştik. Ancak ben, bu şekilde yere düşmeden telefonun bozulacağını hiç düşünmemiştim. Telefonu servise bıraktım ve durumu anlattım; darbe veya kullanıcı hatası olabilecek bir durum yokken servis, iç ekranın kırıldığını belirterek 10.350 TL ödeme talep ediyor. İç ekranı kırmam için telefonu binadan aşağı atıp kasasıyla birlikte parçalamam gerekiyor ki böyle bir durum söz konusu değil. Samsung gibi bir firmanın, bunun kullanıcı hatası olmadığını anlayacak kadar deneyimli olduğunu düşünüyorum. Eğer isterlerse, şirket CEO'su dahil, toplantıda olan herkesin imzasını alarak konuyu bu şekilde de tarafınıza beyan edebilirim. Telefonun ücretsiz onarımı için tekrar incelenerek dönüş yapılmasını rica ederim.