Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Nezih sonuçtan memnun
Çözüldü

Samsung Ve EasyCep'ten Geciken Ödeme Mağduriyeti

08 Eylül 14:53
4.089
Nezih'in Teşekkür Mesajı
“Birkaç ay sonra da olsa EasyCep ile iletişime geçip paramın ödenmesini sağladığınız için teşekkür ederim.”

Samsung Online 'dan 2 adet (z Fold 7 ve z Flip 7) telefon satın aldım. Eski 2 cihazımı (z Fold 5 ve z Flip 5) Samsung firması aracılığıyla EasyCep firmasına değişim kampanyası adı altında sattım. 2 cihaz ücretimin de 1 iş günü içerisinde hesabıma yatacağını söylediler. Fakat 1 aydır paramı ödemeyip sürekli sistemde aksaklık var diyerek oyalıyorlar ve arayıp bilgi bile vermiyorlar. Ben aldığım 2 cihazın ücretini anında öderken onların bu şekilde davranması hiç adil değil ve beni mağdur ediyorlar. İvedilikle ödemelerimin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek istiyorum.

samsung-ve-easycepten-geciken-odeme-magduriyeti-3.jpg
samsung-ve-easycepten-geciken-odeme-magduriyeti-1.jpg
08 Eylül 16:18 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Nezih
13 Eylül 15:13

Samsung çözüm merkezinden arayıp mağduriyetimin giderilmesi için EasyCep firmasıyla iletişim halinde olduklarını söylediler. Birkaç gün sonra da z Flip5 cihazıma ait ödeme tamamlandı. Ama z Fold 5 cihazımın ödemesi hâlâ yapılmadı. Onun için de iletişim halinde olduklarını söylediler.

Nezih
27 Eylül 11:56

Samsung yetkilileri EasyCep ile iletişime geçerek 1 buçuk ay sonra da olsa paramın ödenmesini sağladılar. İlgileri için teşekkür ederim.

Nezih
27 Eylül 11:57

Birkaç ay sonra da olsa EasyCep ile iletişime geçip paramın ödenmesini sağladığınız için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Easy Cep Ödeme Gecikmesi Mağduriyeti Ve Samsung'un İş Ortaklığı Endişesi

12 Ağustos 14:49
1.292
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Takas Formu Gönderilmiyor, Sorunum Çözülmüyor!

08 Ağustos 16:50
1.096
1
İzzet sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

09 Ağustos 10:30
131
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Değişim Kampanyasında Vaat Edilen Tutar Ödenmiyor, İletişim Kopukluğu Yaşanıyor

22 Ağustos 16:34
2.934
Samsung Değişim Kampanyasında Vaat Edilen Tutar Ödenmiyor, İletişim Kopukluğu Yaşanıyor
Samsung Değişim Kampanyasında Vaat Edilen Tutar Ödenmiyor, İletişim Kopukluğu Yaşanıyor
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

08 Ağustos 2024 23:20
10.812
"Beni aradıktan 1 gün sonra sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz