Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Nezih sonuçtan memnun
Çözüldü

Samsung Ve EasyCep'ten Geciken Ödeme Mağduriyeti

profile
08 Eylül 2025 14:53
7.079
Nezih'in Teşekkür Mesajı
“Birkaç ay sonra da olsa EasyCep ile iletişime geçip paramın ödenmesini sağladığınız için teşekkür ederim.”

Samsung Online 'dan 2 adet (z Fold 7 ve z Flip 7) telefon satın aldım. Eski 2 cihazımı (z Fold 5 ve z Flip 5) Samsung firması aracılığıyla EasyCep firmasına değişim kampanyası adı altında sattım. 2 cihaz ücretimin de 1 iş günü içerisinde hesabıma yatacağını söylediler. Fakat 1 aydır paramı ödemeyip sürekli sistemde aksaklık var diyerek oyalıyorlar ve arayıp bilgi bile vermiyorlar. Ben aldığım 2 cihazın ücretini anında öderken onların bu şekilde davranması hiç adil değil ve beni mağdur ediyorlar. İvedilikle ödemelerimin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek istiyorum.

samsung-ve-easycepten-geciken-odeme-magduriyeti-3.jpg
samsung-ve-easycepten-geciken-odeme-magduriyeti-1.jpg
08 Eylül 2025 16:18 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Nezih
Nezih
13 Eylül 2025 15:13

Samsung çözüm merkezinden arayıp mağduriyetimin giderilmesi için EasyCep firmasıyla iletişim halinde olduklarını söylediler. Birkaç gün sonra da z Flip5 cihazıma ait ödeme tamamlandı. Ama z Fold 5 cihazımın ödemesi hâlâ yapılmadı. Onun için de iletişim halinde olduklarını söylediler.

Nezih
Nezih
27 Eylül 2025 11:56

Samsung yetkilileri EasyCep ile iletişime geçerek 1 buçuk ay sonra da olsa paramın ödenmesini sağladılar. İlgileri için teşekkür ederim.

Nezih
Nezih
27 Eylül 2025 11:57

Birkaç ay sonra da olsa EasyCep ile iletişime geçip paramın ödenmesini sağladığınız için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Filiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Ağustos 2025 14:49
1.550
"İlgi ve sonuçlandırmaları için teşekkür ederim."
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ağustos 2025 16:50
1.185
1
İzzet sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ağustos 2025 10:30
234
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Değişim Kampanyasında Vaat Edilen Tutar Ödenmiyor, İletişim Kopukluğu Yaşanıyor

profile
22 Ağustos 2025 16:34
4.149
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Ağustos 2024 23:20
10.812
"Beni aradıktan 1 gün sonra sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz