Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Telefon Z Flip 6 Şikayeti

02 Kasım 21:39
1.001

Z Flip 6 Standart model cihazımı yaklaşık 1 yıl önce İzmir Karşıyaka Bostanlı Hiltavn Alışveriş Merkezi’indeki Samsung bayisinden 80.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan sonra ilk yıl içinde ekranı bozulmuştu ve garanti kapsamında ekran değişimi yapılmıştı. Ancak şimdi, garantisi bittikten sonra ekran tekrar bozuldu ve ana ekranda görüntü tamamen kayboldu, ekran sürekli yanıp sönüyor. Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor ve cihazı kullanamıyorum.

Cihazı yeniden başlatmayı ve çeşitli çözümler denememe rağmen sorun düzelmedi. Servise danıştığımda ekranın tamirinin mümkün olmadığını, sadece değişim gerektiğini belirttiler. Bir yıl içinde ikinci kez ekran sorunu yaşamam ve garantinin hemen ardından tekrar aynı problemi görmem beni mağdur etti.

Cihazım için kalıcı bir çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

03 Kasım 09:28 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

06 Kasım 10:09

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Z Flip 6 Ekran Sorunu Sonrası Mağduriyet Ve İletişimsizlik

16 Haziran 08:34
1.566
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Z Flip 6 Ekran Arızası Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

09 Eylül 15:18
1.404

Katlanabilir Telefon Ekran Sorunu ve Garanti Talebi

01 Eylül 09:17
1.329
Benzer Şikayet Yaz