to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Telefon A14 Cihazı Sürekli Donuyor
Yaklaşık 15 gün önce Media Markt mağazasından Samsung Galaxy a14 cihazı satın aldım. Eve gelip telefonu kurduktan sonra uygulamaları yüklemeye başladım. Fakat Instagram, youtube.com, TikTok vb. Uygulamalarda görüntü aşırı derecede donarak ve sesler geriden gelerek ilerliyor. Telefonu 4 defa servise götürdüm. Her seferinden cihaza güncelleme yapıldı ve cihazla ilgili bir sorun olmadığını söylüyorlar ve şu an Şikayetvar sitesinde bu cihazla ilgili bir sürü şikayet var ve cihazın kusurlu olduğunu kabul etmiyorlar. Aşırı ilgisiz bir yetkili servisleri ve müşteri hizmetleri var.
Müşteri hizmetlerini aradım. Geri dönüş yapılması için ama ne arayan ve ne soran. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum.. Şimdi bunu yazdıktan sonra da eminim ulaşmayacaklar ama herkes görsün istedim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Herkese aynı cevabı veriyorsunuz. Hiçbir çözüm sunmuyorsunuz. Müşteri hizmetlerini kaç defa aradım. Haddi hesabı yok. Ama hiçbir çözüm de yok. Küçük bir marka olduğunuzu gerçekten belli ediyorsunuz. Suç bizde sizi tercih ettik ama pişmanlık sebebisiniz.
Hiçbir çözümü olmadı mi naptınız artık