Samsung Tabletlerde Dokunmatik Arızası Ve Hızlı Değişim Talebi

Teknosa Elysium AVM şubesinden 20–25 Haziran tarihleri arasında 3 adet Samsung TAB a11 8/128 GB tablet satın aldım. Ürünleri kutularından çıkardığım ilk günden beri tüm cihazlarda aynı dokunmatik sorunu ile karşılaşıyorum. Ekranların dokunmatiği birden bire çalışmayı bırakıyor, bu nedenle özellikle oyun oynarken ya da ekrana sürekli dokunmayı gerektiren işlemlerde cihazları sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Cihazlar henüz 1 haftalık olmasına rağmen bu kronikleşen sorun nedeniyle 3 ürünü de servise götürmek zorunda kaldım. Servisten teslim almama rağmen, onarım gördüğü söylenen 3 cihazda da dokunmatik sorunu aynen devam etmektedir. Sıfır aldığım ürünlerde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak istemiyorum ve yeni aldığım cihazların hem arızalanmasını hem de sonuç alınamayan onarımlara girmesini kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu tabletlerin tekrar tamir edilmesi yerine, tarafıma ayıpsız, sorunsuz ve yeni ürünler verilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.