to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Tabletin Garanti Süresi Dolunca Batarya Sorunu Ve Yüksek Tamir Ücreti
Yaklaşık 2,5 sene önce kızıma Samsung TAB A7 tablet aldım Samsung bayiliğinden ve inanın çok az, sadece oyun oynamıştır. Garanti süresi 2 yıl olarak söylendi ve 2 yıl sonunda anında bataryası bozuldu. Çok şaşırdım, evdeki her şeyim Samsung. Ufak tefek sorunlar haricinde sıkıntı yaşamadım. Tableti Ankara Necatibey'deki servisine götürdüm, yine güvenilir olsun diye. Ancak beni karşılayan personelin tavırlarından da rahatsız oldum. Sonrasında içeriye yönlendirdiler. Fiyat vermek için yaklaşık 3 bin tl fiyat çıkarıyorlar, belki daha yüksek de gelebilir dedi. Mesaj olarak gelecek size diye söylendi. Tabletin sıfır fiyatına baktım, bazı sitelerde 3800 yazıyor. Yani şu demek oluyor: Aldığınız Samsung markalı bir ürün ne olursa olsun, 2 sene garantisi bitince en ufak bir sıkıntısında aldığınız fiyat kadar parça ödüyorsunuz. Bir de başka şarj aletimi kullandınız diye fırça yiyorsunuz, üslup olarak böyle karşılanıyorsunuz. Bir daha Samsung almam. Yeni LED TV almıştım yaklaşık 1 yıl önce, inşallah bozulmaz. Bozulursa yenisini almak zorunda kalacağız.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung merkezine çözüm odaklı yaklaştıkları için teşekkür ederim müşterisi olduğum Samsung markası vizyonun kalitesinin gerektirdiği gibi hareket etmesi anında aksiyon alması beni ayrıca memnun etmiştir, bir öneri olarak da Samsung yetkili servislerinin markanın duruşuna kalitesine olumsuz yönde etki etmesine izin vermeyin lütfen... Saygılarımla Kenan Aydemir
