to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Tab S11 Kalem Ucu 3 Ayda Aşındı, Garanti Talebim Görmezden Gelindi
Samsung TAB s11 için aldığım kalemin ucu çok az kullanmama rağmen sadece 3 ay içinde aşındı. Uç aşındığı için tablette düzgün not alamıyor, yazı yazarken sürekli takılma ve kayma yaşıyorum.
Yaşadığım şehirde Samsung yetkili servisi olmadığı için destek hattını aradığımda kalemi garantiye göndermem gerektiği söylendi. Oysa sorun yalnızca silikon uçta ve bu parçanın kargo ile adresime gönderilmesi mümkünken, seri numarasını verip garantimi sorgulayabileceklerini söylediğim halde bununla hiç ilgilenilmedi ve taleplerim umursanmadı.
Benim tek isteğim, kalemin ucu bu kadar kısa sürede aşındığı için garanti kapsamında ev adresime ücretsiz yeni silikon kalem ucu gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
