Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Samsung S26 Ultra Pil Döngüsü Ve Ücretli Yapay Zeka Özellikleri Hakkında Açıklama Talebi

Uzun yıllardır iPhone kullanıcısıydım, son olarak iPhone 17 Pro Max kullanıyordum ve cihazımı satıp Samsung’a geçmeyi, özellikle de s26 Ultra modelini almayı ciddi şekilde düşünüyordum. Özellikle kamera yakınlaştırma (zoom) performansı ve bazı diğer özellikleri beni Samsung’a çeken en önemli unsurlardı. İPhone tarafında yapay zeka desteğinin zayıf olduğunu düşünürken, Samsung’da yapay zekanın çok daha iyi olduğuna dair yorumlar duymam da bu geçiş kararımı güçlendirmişti.

Ancak dün Şikayetvar’da bir kullanıcının yorumunu gördükten ve sonrasında yaptığım araştırmalar sonucunda hem pil döngüsü hem de yapay zeka politikasıyla ilgili ciddi soru işaretlerim oluştu. Araştırmalarımda, Samsung’un s25 serisi için belirttiği pil döngü sayısının 2000 iken, s26 serisine geçişte bu değerin 1200’e düştüğünü gördüm. Üst segment ve yüksek fiyatlı bir model olan s26 Ultra için bu kadar önemli bir teknik değerin bu şekilde gerilemesi, markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı ve Samsung tercihimi tekrar gözden geçirmeme neden oldu.

Bunun yanında, Samsung’un öne çıkardığı yapay zeka özelliklerinin ücretli olacağı ya da olduğuna dair bilgilere rastlıyorum; ancak internette bununla ilgili de net ve resmi bir açıklamaya ulaşamıyorum. Eğer yaklaşık 120 bin tl seviyesinde bir telefona bu kadar yüksek bedel ödenecekse, temel yapay zeka özellikleri için ayrıca ücret talep edilmesi kullanıcı açısından kabul edilebilir gelmiyor. Reklamlarda ürünün yapay zeka özellikleri bu kadar öne çıkarılırken, bu hizmetlerin sonradan ek bir ücrete tabi tutulması ihtimali bana Samsung’a yakışmayan bir yaklaşım gibi görünüyor.

Ayrıca tasarım tarafında da soru işaretlerim oluştu. S25 Ultra modelinin kendine has, ayırt edici bir görünümü varken s26 Ultra’nın birçok diğer Samsung modeline çok benzediğini ve artık dışarıdan bakıldığında alt seviye bir Samsung telefon ile 100 bin tl üzeri bir amiral gemisinin ayırt edilmesinin zorlaştığını düşünüyorum. Bu durum da bu kadar yüksek bedelli bir modelin tasarım anlamında farklılaşmadığı hissini veriyor.

Samsung’dan özellikle üç konuda net, şeffaf ve resmi bir açıklama bekliyorum. Birincisi, s25 ile s26 serileri arasındaki pil döngü farkının nedeni, bunun pil ömrüne ve kullanıcıya yansımasının ne olacağı ve bu kararın arka planındaki teknik gerekçelerin açıklanmasıdır. İkincisi, yapay zeka özelliklerinin hangi kapsamda ücretsiz, hangi kapsamda ücretli olduğu, gelecekte nasıl bir ücretlendirme politikası planlandığı ve bunun mevcut ve potansiyel kullanıcılar açısından ne anlama geldiğinin açıkça belirtilmesidir. Üçüncüsü ise amiral gemisi serilerde tasarım ve malzeme kalitesi anlamında nasıl bir farklılaşma stratejisi planlandığının paylaşılmasıdır. Bu bilgilendirmenin e-posta yoluyla veya Samsung’un uygun gördüğü herhangi resmi bir iletişim kanalı üzerinden tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

8 Haziran 12:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorumlar

Ben s26 Ultra kullanıcısıyım, pil yoğun kullanımda dahi 1 günü rahat çıkarıyor, her gün şarj ettiğini düşünsen 1200 döngün 3,5 yıla tekabül eder, hadi 3,5 yıl sonra pil öldü diyelim, şu an değişim yapsan orijinal pil 6000 TL civarı, yani demem o'ki; al kullan keyfini çıkar, çok hesap kar getirmez...

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung Telefon A36 - Yürürken Çekilen Videolar Titriyor

Samsung TelefonA36 - Yürürken Çekilen Videolar Titriyor

Profil fotoğrafı
Serhan
Samsung Telefon Instagram Video Hatası Ve Pil Sorunu

Samsung TelefonInstagram Video Hatası Ve Pil Sorunu

Profil fotoğrafı
Turgay
Samsung Avcılar Cep Telefonu Servisi Müşteri Hatası Diye Haksız Ücret Kesilmiş!

Samsung AvcılarCep Telefonu Servisi Müşteri Hatası Diye Haksız Ücret Kesilmiş!

Profil fotoğrafı
Bayram
Samsung Note 20 Ultra Telefonumda Orijinal Bataryanın Şişmesi!

Samsung Note 20Ultra Telefonumda Orijinal Bataryanın Şişmesi!

Profil fotoğrafı
Sibel
Samsung S25 Fe Instagram Reels Optimizasyon Sorunu Renkli Bozukluk

Samsung S25 FeInstagram Reels Optimizasyon Sorunu Renkli Bozukluk

Profil fotoğrafı
Arhan
Samsung Galaxy S25 Ultra Sıkıntısı!

Samsung GalaxyS25 Ultra Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Ela

Öne ÇıkanKonular

S26 Ultra Logo
Samsung Telefon
S26 Ultra
Detaylı İncele