to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S23 Üst Hoparlör Cızırtı Sorunu
Samsung yetkili bayisinden Samsung Galaxy S23 aldım. Üst hoparlörden konuşurken karşımdaki kişinin sesi cızırtı ile birlikte geliyor. Ayrıca bazen medya sesini açıp kapattıktan sonra ses kapalı olmasına rağmen hala aynı cızırtı sesi geliyor. Samsung iletişim merkezi ille aldığım teknik destekten sonra sorun giderilemedi. Servise götüreceğim. Hoparlör sorunu yüzünden sıfır cihazın açılmasını istemiyorum. Yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
İki ayrı Samsung servisine telefonumu götürmeme rağmen sorunum tespit edilemedi. Ben ısrarla telefonda üst hoparlör cızırtı sorunu olduğunu, sorunu tespit etmeleri için yapmaları gerekeni söylememe rağmen her iki servis de ısrarla cihazı rutin teste tabi tuttular ve sorunu bulamadılar. En son cihaza kalibrasyon da yapılmasına rağmen hiçbir işe yaramadı. Cızırtı sesini biz hemen duyabildiğimiz halde teknik servis teknisyenleri nasıl tespit edemez! Üstelik nasıl tespit etmeleri gerektiğini anlattığım ses kayıtları kendilerinde. Yapmaları gerekeni detaylı olarak üstüne basa basa birkaç kez anlattım. Sadece cihazı teste sokarak her zaman işe yaramaz. Ayrıca teknisyene cızırtı sesini nasıl duyacağını bizzat izah etmek istediğimi söylememe rağmen serviste bilgilerimi alan personel kendisiyle görüştürmediler. Biz o cızırtılı sesi duyabildiğimize göre servis teknisyeninin duyamamasını anlayamıyorum. Cihazımızı alalı 1.5 ay oldu ve alındığından beri cihaz sorunlu. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak süreç uzun sürse de haklılığımızı ortaya çıkarmak için elimden geleni yapacağım.
Merhaba aynı sorun bende de var. Telefonu alalı 15gün oldu değişim talebiyle gönderdik ama sorun yok diye dönüş yaptılar. Bende Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmek istiyorum. Siz sonuç aldınız mı?