Samsung S23 Şarj Ve Performans Problemi

Samsung s23 model telefonumu İstanbul Hepsiburada mağazası üzerinden internetten satın aldım ancak uzun süredir cihazda ciddi şarj ve performans problemi yaşıyorum. Özellikle gün içinde ortalama 3 kez şarj etmek zorunda kalıyorum. Telefon zaman zaman donma ve kasma yapıyor, pil yüzdesi örneğin yüzde 40 civarındayken bir anda hızla düşüyor. Bu durum hem günlük kullanımımı zorlaştırıyor hem de cihazın güvenilirliği konusunda endişe yaratıyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak şu ana kadar herhangi bir teknik servise başvurmadım ancak cihazın bu şekilde kullanılmasının normal olmadığını düşünüyorum. Yeni sayılabilecek bir telefonda bu tür şarj ve performans problemlerinin ortaya çıkması beni oldukça mağdur ediyor.

Samsung’dan, gerekli teknik incelemenin yapılarak telefonumun ayıplı olup olmadığının tespit edilmesini ve durumuna göre cihazın ücretsiz onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle incelenerek kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.