to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Online Mağazadan Şarj Adaptörü Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Samsung online mağazadan Galaxy a36 telefonum için 25w şarj adaptörü sipariş ettim. Üzerinden 3 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin teslimat adresi Uşak Merkez.
Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden yazıştığımda, bana ayın 30’una kadar süreleri olduğunu söylediler. Ancak temel bir aksesuar için bu kadar uzun bekletilmem ve siparişin hâlâ kargoya bile verilmemiş olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Ürünü acil ihtiyacım olduğu için almıştım, buna rağmen “süre var” denilerek bekletilmek istemiyorum.
Siparişimin daha fazla geciktirilmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
