to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy S26 Ultra’da Instagram Ve Yazılım Optimizasyon Sorunları
Samsung Galaxy s26 Ultra Sosyal Medya ve Yazılım Optimizasyon Sorunu Yıllardır süren iOS kullanımımın ardından, büyük bir heyecanla Evkur mağazasından Samsung Galaxy s26 Ultra (512 GB) satın aldım. Ancak cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren ciddi yazılımsal ve donanımsal optimizasyon sorunlarıyla karşılaştım.1. Hücresel Veri ve Instagram Problemi: Cihaz Wi-Fi üzerinden Instagram kullanırken sorunsuz çalışırken; hücresel veri (4.5G/5G) kullanımında hikayeler ve videolarda ciddi piksellenme, görüntüde "çamurlaşma" ve FPS düşüşü yaşıyorum. "En yüksek kalitede yükle" ayarı, veri tasarrufu kontrolü, farklı operatör sim kartları ve farklı ağ modları denememe rağmen sonuç değişmemiştir. Aynı içeriğin sadece bağlantı türü değişince bozulması bu segmentteki bir cihaz için kabul edilemezdir.2. Smart Switch ve Galeri Hatası: iPhone'dan Smart Switch ile aktardığım binlerce fotoğrafın tarih bilgileri Instagram içerisinde tamamen karışmış durumdadır. 2017 yılına ait görseller güncel gibi en üstte görünürken, yeni çektiğim fotoğraflara ulaşmak imkansız hale gelmektedir. Bu durum ciddi bir indeksleme hatasına işaret etmektedir.3. Teknik Destek ve Mağaza İlgisizliği: Marmara Park Samsung mağazasına giderek sorunları kanıtlarıyla göstermeme rağmen, personelden "Bunlar normal, her cihazda olabilir" şeklinde baştan savma bir yanıt aldım. Amiral gemisi bir cihazda yaşanan bu bariz hataların "normal" karşılanması marka ciddiyetiyle bağdaşmamaktadır.Talep: Cihazdaki bu sosyal medya ve yazılım optimizasyon hatalarının giderilmesini; şayet sorun genel bir model kronik hatası değilse cihazımın değişimini, aksi takdirde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Hala aranmadım, iletişime geçen de olmadı.
Klasik yapay zeka önerileriyle ''işte telefonu yeniden başlatınız, en güncel sürümü kullandığınızdan emin olunuz, uygulamayı güncelleyiniz.'' gibi şeyler söylediler. Hepsini yaptığımı söyledim o zaman da ''operatör kaynaklı olabilir'' dediler. Servise götürmemi (cihaz yeni alınmış bir cihaz) söylediler. Sıfırlamam gerekiyormuş falan. Ben niye kurduğum cihazı sıfırlayayım ki? Yani çok basit bir şey diğer cihazlarınızda bu yaşanan problem var mı yok mu? Varsa bu sorun kroniktir. Yoksa benim cihazımda problem vardır değiştirin.
Bak seni arayacaklar ; üçüncü part uygulamalar bizle alakası yok. Kamera da çektiğiniz video sorun var mi. Yüksek kalite mi. Gidin o sosyal medya ile iletisim kurun. Bu modele göre güncellesinler diye. Beni arayıp onları dediler. Hatta yüz yüze de görüştüm servis ile mail atın Beta uygulamalara. Onlar güncelleme yapsın destekleme ile ilgili